ما اینجا هستیم تا بهت کمک کنیم هر چیزی که نیاز داری رو پیدا کنی. میدونیم که خرید آنلاین میتونه ترسناک باشه ، به همین دلیل ما در تلاشیم تا تجربه خریدی آسون و لذت بخش رو برات فراهم کنیم. ما طیف گسترده ای از محصولات با تنوع کیفیتی و قیمت های رقابتی ارائه میدیم.همچنین خدمات مشتری 24/7 داریم تا در صورت بروز هرگونه مشکل، بهت کمک کنیم. ما میخوایم تو از خریدت لذت ببری پس انتخاب باتو ، آف باما.
آف باما، با هدف جلب رضایت مشتریان خود، سیاست مرجوعی کالا را با ضمانت بازگشت 7 روزه ارائه می‌دهد. مشتریان موضف هستند هنگام دریافت کارتن/پاکت مرسوله خود از از زمان باز کردن مرسوله تا تست کامل دستگاه ویدیو با کیفیت بالا تهیه نمایید که درآن تمام جزئیات بسته بندی، لیبل فروشگاه و همه چیز مشخص باشد. بدیهی است تهیه ویدیو بعد از بازگشایی مرسوله فاقل اعتبار است و ادعای مشتری مبنی بر ایراد یا کسری کالا فاقد اعتبار است.
شرایط مرجوعی کالا:
کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و هیچ گونه آسیب فیزیکی یا استفاده نداشته باشد.
کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود باشد.
کالاهای غیر قابل بازگردانی:
کالاهایی که طرح و رنگ آنها بصورت تصادفی ارسال میشود.
محصولات پلمپ که بسته‌بندی آنها باز شده.
کالایی که در اثر استفاده نادرست آسیب دیده است.
کالا های بهداشتی
نحوه بازگرداندن کالا:
پس از بررسی شرایط مرجوعی، کارشناسان آف باما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت. به هیچ وجه کالا را سرخود به آدرس در شده روی بسته ارسال نکنید. در صورت تایید شرایط مرجوعی برای کالا هایی که دارای ایراد یا مغاییرت زیادی هستند، هزینه ارسال کالای مرجوعی تا فروشگاه و همچنین ارسال کالای جایگزین برای مشتری، بر عهده آف باما خواهد بود. همچنین در صورتی که مشتری از خرید خود صرف نظر کند و کالا در شرایط اولیه باشد، مشتری میتواند کالا را پس از هماهنگی با فروشگاه آف باما برگشت دهد اما هزینه های ارسال و دریافت کالا تماما بر عهده مشتری است.
نکات مهم:
کالا باید به همراه کارتن اصلی خود ارسال شود.
در کالا های چینی و بدون برند یا برند شناخته نشده احتمال دارد طراحی جعبه محصول یا نوشته های روی جعبه و محصول متفاوت باشد (مغاییرت های سطحی در این گونه کالا ها ممکن است وجود داشته باشد و در صورتی که حساسیت زیادی روی محصول دریافتی دارید، قبل از نهایی کردن سبد خود با کارشناس فروش صحبت نمایید). این دسته از کالا ها قابل مرجوعی هستند اما هزینه ها ارسال از فاکتور کسر خواهد شد.
اگر قصد مرجوع کردن کالاهای چند تکه یا محصولاتی که شامل اجزای مختلف هستند را دارید، باید آنها را به طور کامل ارسال کنید.
اعلام نقص یا عدم تطابق کالای تحویل گرفته شده با سفارش باید حداکثر پس از 48 ساعت از دریافت کالا انجام گیرد.
مدت زمان بررسی و هماهنگی سفارشات مرجوعی 72 ساعت پس از تحویل کالا به انبار آف باما زمان می‌برد.
کلیه حقوق برای فروشگاه اینترنتی آف باما محفوظ است .
